Encuesta de Satisfacción Ciudadana

La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente agradece su visita a su Portal de Internet.

Usted ha sido seleccionado al azar para participar en una breve encuesta que nos ayudará a ofrecerle un mejor servicio. Gracias por compartir su opinión con nosotros, todas las respuestas son anónimas.
Las preguntas obligatorias aparecen marcadas con un *

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1. ¿Es la primera vez que visita el sitio web?

¿Es la primera vez que visita el sitio web? Sí

*
2. ¿Cuál es el PRINCIPAL motivo por el que visitó el sitio?

¿Cuál es el PRINCIPAL motivo por el que visitó el sitio?

*
3. ¿Encontró lo que necesitaba?

¿Encontró lo que necesitaba? Sí, todo

Sí, una parte

No, nada

4. Si usted no encontró lo que necesitaba o sólo obtuvo algunos datos, señale qué información buscaba.

Si usted no encontró lo que necesitaba o sólo obtuvo algunos datos, señale qué información buscaba.

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5. Qué tan fácil ha sido encontrar en este sitio la información que necesita.

Qué tan fácil ha sido encontrar en este sitio la información que necesita. Muy sencillo

Sencillo

Difícil

Muy difícil

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6. ¿Cuál es su evaluación general del sitio para los siguientes aspectos?

	No cumplió mis expectativas	Sí cumplió mis expectativas	Superó mis expectativas
Agradable a la vista	*¿Cuál es su evaluación general del sitio para los siguientes aspectos? Agradable a la vista No cumplió mis expectativas	Agradable a la vista Sí cumplió mis expectativas	Agradable a la vista Superó mis expectativas
Sencillez y facilidad	Sencillez y facilidad No cumplió mis expectativas	Sencillez y facilidad Sí cumplió mis expectativas	Sencillez y facilidad Superó mis expectativas
Información de calidad	Información de calidad No cumplió mis expectativas	Información de calidad Sí cumplió mis expectativas	Información de calidad Superó mis expectativas
Velocidad de descarga	Velocidad de descarga No cumplió mis expectativas	Velocidad de descarga Sí cumplió mis expectativas	Velocidad de descarga Superó mis expectativas

7. ¿Qué tan probable es que usted visite nuevamente el sitio web de la PROFEPA?

¿Qué tan probable es que usted visite nuevamente el sitio web de la PROFEPA? Muy probable

Probable

No sé

Improbable

Muy improbable

8. Señale sus sugerencias y comentarios acerca del Sitio Web de la PROFEPA.

Señale sus sugerencias y comentarios acerca del Sitio Web de la PROFEPA.

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Encuesta de Satisfacción Ciudadana

*1. ¿Es la primera vez que visita el sitio web?

*2. ¿Cuál es el PRINCIPAL motivo por el que visitó el sitio?

*3. ¿Encontró lo que necesitaba?